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江西旅游商贸职业学院OPERA酒店信息管理系统维保服务项目采购询价函

有关供应单位:

江西旅游商贸职业学院计划将于11月下旬采购OPERA酒店信息管理系统维保服务,现拟就OPERA酒店信息管理系统维保服务项目遴选一家具有相关资质的公司对本次项目进行组织实施。具体如下:

一、项目概况

为保障酒店管理与数字化运营专业教学计划的顺利推进,确保学生能够在稳定的OPERA酒店信息管理系统环境中完成实训操作,切实提升专业实践能力,我校现公开对“OPERA酒店信息管理系统维保服务”项目进行询价采购。诚邀符合条件的供应商就本项目提交密封报价。

二、项目预算

本项目预算为人民币肆万元整(¥40000元)

三、项目内容及技术要求

供应商需提供包括但不限于以下内容的全方位运维服务:

序号

项目名称

工作内容

1

Oracle premier support fee(标准服务费 )

OPERA License前台管理系统Oracle维护许可服务包
Interface License 接口系统管理Oracle维护许可服务包

2

GC Online Service 绿云服务

与Opera相关服务器 Windows,在OS供应商重装、解决故障时做与软件相关的协助和判别;

BACKUP 备份系统 24 小时技术支持;

每六个月远程检查OPERA 备份系统是否正常;

在远程无法解决 OPERA 系统问题时,提供现场服务

提供OPERA 服务器错误诊断的技术支持;

接口机系统的现场恢复服务;

工作日内无限次电话咨询服务;

提供OPERA系统迅速恢复服务,累计每年不超过三次;

由于硬件问题导致服务器无法正常工作,乙方提供现场技术支持,协助电脑部恢复系统;

由于病毒侵害导致服务器无法正常工作,乙方提供现场技术支持,协助电脑部恢复系统,但不包括工作站部分;

3

Enhanced&Emergency增强,紧急服务包

含系统灾难性恢复

4

维保期限

1.5年

四、报价时间和方式

(一)报价文件内容:

1.服务报价单(盖章):明确服务总价(人民币)、报价有效期、服务周期

2.营业执照复印件(盖章):服务方案概述:简要阐述针对本项目的运维服务体系、人员安排、响应机制等。

3.类似项目业绩证明:提供今年内承接的同类运维服务案例(如有)。

4.供应商联系人、联系电话及邮箱

(二)报价文件形式:

报价文件需密封包装,并在封口处加盖骑缝章。信封上请注明“酒店信息管理系统维保服务项目报价”字样及供应商名称。

五、时间安排

1.报价截止时间:请于2025年11月24日前送达我校

2.送达地址:江西省南昌市南昌经济技术开发区丁香路1号江西旅游商贸职业学院旅游实践实训中心,周老师(收)

3.联系人:周老师

4.联系电话:18507003663

六、其他说明

1.我校不对未中标原因作解释,报价文件不予退还。

2. 校在收到报价文件后,将根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。

3.本次询价最终解释权归江西旅游商贸职业学院所有。


附件:

对合作单位要求:

(一)被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单(处罚期限尚未届满的),不得参与本项目的采购活动。

(二)企业须具备履行合同所必需的设备和专业技术能力,不得转包第三方。

(三)合作单位需提供我校要求的承诺函,承诺满足我校对合作单位的要求内容,如发现弄虚作假行为,将承担相应法律责任如罚款,拉入采购黑名单等。